低日本本土化意识的危险性:对成果造成的风险
作为一家跨国公司,你有能力以先进的技术产品进入当地市场,并超越当地产品。跨国公司还带来了丰富的国际营销和销售知识,而且你有一个广泛的全球团队可以利用。这些好处使你比那些受资源、经验和知识等限制的本地公司有很大的优势。
然而,外国公司也面临着他们自己的一系列独特挑战。你可能会发现自己需要证明你的产品很适合日本买家;你可以为日本人对日本人的买家提供优质的服务;或者你对日本市场有深刻的承诺。
科技公司特别容易受到这些挑战,因为客户可能会从他们的买方体验中对产品体验做出假设。因本地化失败而造成的低标准的买方体验会产生一系列的负面影响,包括:
- 减少对你的品牌、产品和服务的信任。
- 对你的品牌在日本市场做出的承诺产生怀疑。
- 降低对你的信息和内容的兴趣和信任。
- 诋毁者增多,现有客户的忠诚度降低。
- 广告活动的表现不佳。
- 纠正不良的本地化延迟了广告活动、网站、产品的推出,以及编辑、艺术作品和资产制作的额外费用。
- 数据不准确,无法根据营销活动的有效和无效做出重要的商业决策。
- 用户在写推荐信或在你的社交媒体上发表评论时的不良反馈,损害了你的品牌在受众中的声誉。
- 由于产品信息不准确而导致的客户退款增加。
- 在金融或卫生部门工作时,因不准确的描述而被罚款,以及
- 丧失在合作伙伴和股东中的信誉,危及财务支持